Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

    Článok I – Základné ustanovenia a vymedzenie pojmov

    1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim/poskytovateľom služieb a kupujúcim/objednávateľom (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe tovaru a objednávaní služieb prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu).
    2. Predávajúci a poskytovateľ služieb:
    • Obchodné meno: Stanislav Podroužek
    • Právna forma: SZČO (podnikateľ zapísaný v živnostenskom registri)
    • Sídlo/Miesto podnikania: Olešná 447, 023 52 Olešná
    • IČO: 50316184
    • DIČ: 1074461201
    • Registrácia: Okresný úrad Čadca
    • Platiteľ DPH: Nie (Predávajúci nie je platiteľom DPH)
    • Kontakt: +421907584957, eshop@zylga.eu
    1. Orgán dozoru:
      Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. Box B-89, 011 09 Žilina.
    2. Kupujúci:
    • Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
    • Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, ktorá nakupuje tovar či služby pre účely svojho podnikania. Na tieto vzťahy sa nevťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa.

    Článok II – Ceny tovarov a služieb

    1. Všetky ceny na e-shope sú konečné (predávajúci nie je platcom DPH). Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie tovaru alebo prepravu technika na miesto výkonu služby, ktoré sú kalkulované osobitne v procese objednávky.
    2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na e-shope v momente odoslania objednávky kupujúcim.
    3. Ak je na e-shope uvedená zľava z ceny tovaru, predávajúci jasne uvádza najnižšiu cenu tovaru, za ktorú ho predával v období nie kratšom ako 30 dní pred uplatnením zľavy (v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.).

    Článok III – Objednávka a uzatvorenie zmluvy

    1. Kupujúci objednáva tovar alebo službu (servisný technik internetu) vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na e-shope.
    2. Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný skontrolovať správnosť údajov. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a Reklamačným poriadkom.
    3. Kúpna zmluva (alebo zmluva o poskytnutí služby) je uzatvorená momentom doručenia e-mailu o potvrdení a prijatí objednávky zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.

    Článok IV – Dodacie a platobné podmienky

    A. Pri predaji tovaru (náradie):

    1. Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri tovare, najneskôr však do 30 dní od uzatvorenia zmluvy, ak sa nedohodli inak.
    2. Kupujúci je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste. Pri prevzatí je povinný skontrolovať neporušenosť obalu.
    3. Spôsoby platby (napr. dobierka, prevod na účet, platobná karta) a spôsoby dopravy sú detailne popísané v sekcii "Doprava a platba" na e-shope.

    B. Pri poskytovaní služieb:

    1. Služba je poskytovaná v termíne a na mieste, ktoré si strany dohodli prostredníctvom e-shopu, e-mailu alebo telefonicky.
    2. Kupujúci je povinný poskytnúť technikovi potrebnú súčinnosť (napr. prístup k internetovému routeru, elektroinštalácii a pod.).

    Článok V – Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu (len pre Spotrebiteľa)

    1. Pri zakúpení tovaru (náradia):

    • Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
    • Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty na e-mail eshop@zylga.eu alebo písomne na adresu sídla. Formulár nájdete na https://www.zylga.eu/user/documents/upload/Formular na Odstupenie od zmluvy.pdf
    • Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar nesmie javiť známky nadmerného opotrebovania nad rámec vyskúšania jeho funkčnosti.

    • Vrátenie platieb predávajúcim: Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu (spotrebiteľovi) všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné (okrem dodatočných nákladov, ak si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka).

    • Zadržanie platby (Ochrana predávajúceho): Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť, alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu (napr. podacím lístkom od kuriéra/pošty) – podľa toho, čo nastane skôr.

    • Spôsob vrátenia peňazí: Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, ak kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platieb (napr. prevodom na bankový účet uvedený vo formulári), a to bez účtovania akýchkoľvek dodatočných poplatkov.

    2. Pri objednaní služieb :

    • Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy o poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie (14 dní) a služba bola úplne poskytnutá.
    • Ak bola služba poskytnutá iba sčasti, spotrebiteľ je povinný uhradiť pomernú časť ceny za už preukázateľne vykonané úkony technika.

     

    Článok VI – Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok (Vytknutie vady)

    (Aktualizované podľa legislatívy platnej od roku 2024)

    1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar a služba majú pri dodaní požadované vlastnosti, množstvo a sú bez právnych či faktických vád.
    2. Lehota na vytknutie vady (tovar): Spotrebiteľ má právo vytknúť vadu, ktorá sa prejaví na tovare v priebehu dvoch rokov od jeho dodania (ak nie je pri konkrétnom tovare uvedená dlhšia doba).
    3. Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo požadovať:
    • Odstránenie vady (opravou alebo výmenou tovaru podľa voľby kupujúceho, ak to nespôsobí predávajúcemu neprimerané náklady).
    • Primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy (ak predávajúci vadu neodstránil, odmietol odstrániť, alebo sa vada prejavila opakovane).
    1. Reklamácia služieb: Ak bola servisná služba vykonaná vadne, objednávateľ má právo požadovať bezplatné odstránenie vady služby. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne na eshop@zylga.eu.
    2. Predávajúci vydá o vytknutí vady písomné potvrdenie a rozhodne o reklámacii v zákonnej lehote (štandardne do 30 dní).

    Článok VII – Alternatívne riešenie sporov (ARS)

    1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
    2. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia - SOI) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
    3. Spotrebiteľ môže na riešenie sporu využiť aj platformu riešenia sporov online dostupnú na webovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Článok VIII – Záverečné ustanovenia

    1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope.
    2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa (č. 108/2024 Z. z.) a ďalšími platnými právnymi predpismi SR.
    3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Na uzatvorenú zmluvu sa však vždy vzťahujú VOP platné v momente odoslania objednávky.

    V Olešnej, dňa 25.5.2026